1.- ENVIOS
La formalización de una compra a través de la web, conlleva la aceptación de las condiciones generales y particulares sin objeción o reserva alguna.
Previamente a la finalización de cada compra,Alberto Crespo Ríos facilita el importe exacto de cada uno de los pedidos, incluidos los gastos de envío asociados (consultar condiciones de transporte y montaje).
Los envíos se realizarán con Correso Express y TNT.
Los plazos de entrega son aproximados, y podrían incrementarse un tiempo superior al estimado en el momento de compra. Alberto Crespo Ríos intentará que los plazos sean lo más ajustados al tiempo estimado.
Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes en el pedido, Alberto Crespo Ríos se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible, para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo.
Si la indisponibilidad afectará a la totalidad del pedido realizado, Alberto Crespo Ríos procederá al reintegro completo del importe abonado por el pedido, incluyendo los gastos de transporte si los hubiera.
Alberto Crespo Ríos se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones.
El usuario será responsable de la verificación de los datos reflejados en el pedido, y deberá comunicar a la web cualquier error en su pedido que detecte en el plazo máximo de 3 días. En caso de no producirse esa comunicación, el pedido será fabricado y entregado de manera vinculante para el usuario.
Alberto Crespo Ríos pone a disposición del usuario las siguientes forma de pago:
2.- TRANSFERENCIA A NUESTRO FAVOR O INGRESO A CUENTA:
Es imprescindible que, una vez efectuada la transferencia, el cliente nos remita el justificante de la operación, por email a (añadir dirección acordada, no existe info@skinandink-madrid.com). Una vez recibido el justificante, el departamento de administración dará orden a nuestros servicios de logística para tramitar el pedido.
Es importante que en observaciones se incluya el nombre del cliente que realiza el pedido, para poder agilizar los trámites. Una vez confirmemos la transferencia, enviaremos el producto o procederemos a su fabricación.
El tiempo en recibir las transferencias varía dependiendo de la entidad bancaria.
3.- PAGO SEGURO POR BIZUM:
BIZUM es un sistema de pago seguro por Internet que te permite pagar tus compras.
4.- TARJETA DE CRÉDITO:
Pago seguro con tarjeta certificado por Visa.
La propiedad de la mercancía se transfiere únicamente con el pago total del pedido realizado.
La falta de entrega de las mercancías en el plazo pactado por las partes (y que no se deba a: caso fortuito, fuerza mayor o culpa de Alberto Crespo Ríos) dará derecho a ésta exigir al cliente nuevas condiciones de entrega efectiva de los bienes. Esta segunda entrega se realizará sin coste para el cliente dentro de las condiciones particulares para las entregas reflejadas. De no poder realizarse esta segunda entrega por los mismos motivos anteriores, se procederá a la cancelación del pedido y en ambos casos, el cliente tendrá derecho al reintegro de las cantidades entregadas.
Los datos de facturación serán facilitados en el momento de la formalización del pedido. Dichos datos no podrán ser modificados con posterioridad
5.- GARANTIAS
Nuestros productos tienen una garantía de dos años ( 3 años de garantía a partir del 1 de Enero de 2022), como establece la normativa nacional de España y la Comunidad de Madrid. Algunos fabricantes ofrecen una garantía superior.
En todo caso y, salvo prueba de lo contrario, se entenderá que los productos son conformes al contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación (salvo que por las circunstancias específicas de alguno de ellos dicho requisitos no sean aplicables):
- Se ajusta la descripción publicada en la web y posee las mismas características que la muestra.
- Es apto para los fines que ha sido adquirido en función de los producto del mismo tipo.
- Presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
Para tramitar una garantía es necesario contactar con nuestras tiendas (por el correo electrónico info@skinandink-madrid.com, o por teléfono), indicando la referencia de pedido del cliente que realizó la compra y el defecto encontrado de la manera más detallada posible. Una vez recibido, Alberto Crespo Ríos se pondrá en contacto con el cliente facilitando las instrucciones para cada caso particular.
En casos de entrega de producto defectuoso, Alberto Crespo Ríos garantiza la correcta entrega sin coste extra para el cliente, siempre que se haga constar en el apartado de observaciones del parte de incidencia del transportista la incidencia del artículo recibido o su o su embalaje. En caso de identificar una incidencia es imprescindible comunicarla a Alberto Crespo Ríos en un plazo no superior a las 48 horas de la recepción del pedido. Para incidencias posteriores, se aplicará la garantía legalmente establecida. Si no se cumplen estas condiciones, Alberto Crespo Ríos no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
En el caso de no contratar los portes, la recogida de los productos objeto del contrato la realizará el cliente en nuestras instalaciones en horario de almacén de lunes a viernes, o según acuerdo específico entre el cliente y Alberto Crespo Ríos.
Cualquier cambio o devolución de mercancía, se efectuará en el mismo lugar de la recogida.
INCUMPLIMIENTOS DE GARANTÍAS:
1.- Por una incorrecta utilización o manipulación del producto adquirido.
2.- Componentes dañados por un uso inadecuado, o inadecuado seguimiento de las instrucciones de conservación del producto, golpeados, insolaciones, humedades, quemados o por subidas de tensión.
6.- DEVOLUCIONES – DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos no personalizado, en el plazo de catorce días hábiles según el calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.
La devolución o anulación de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Alberto Crespo Ríos se reserva el derecho a exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos en las mercancías, así como para cubrir los gastos directos ocasionados por la devolución o anulación, tales como transporte y montaje.
Una vez acordada la devolución, Alberto Crespo Ríos aceptará el ejercicio del mencionado derecho, única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado, con su correspondiente embalaje original.
Si los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados, encargados y fabricados conforme a las especificaciones del cliente, no prevalecerá el citado derecho de devolución ni cambio.
En el caso de los artículos entregados en tienda y que no hayan supuesto la realización de pedido de fabricación, no se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días desde la compra.
Para proceder a cualquier devolución o cambio es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fabricación o/y dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. Alberto Crespo Ríos rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada, enviada contra reembolso.
Recibida y una vez aceptada la solicitud de ejercicio de desistimiento por parte del comprador, y ya posesión de la mercancía objeto de devolución, Alberto Crespo Ríos procederá al examen de los productos recibidos, y si cumplieran las condiciones se efectuaría la devolución de la cantidad abonada.
La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo en la mayor brevedad posible, y siempre con sujeción a lo establecido en las condiciones especificadas.
La devolución de artículos que no conlleven fabricación se emitirá mediante un vale de tienda, el cual no tiene fecha de caducidad y su uso posterior debe de ser de forma íntegra, no permitiendo el uso fraccionado. El vale de tienda será aplicable en cualquier tienda Alberto Crespo Ríos .
Los artículos de outlet o artículos en oferta no admiten cambio ni devolución.
DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de https://www.skinandink-madrid.es/ es El Alberto Crespo Ríos, con domicilio social a estos efectos en C/ Bruselas, 31 28230 Las Rozas (MADRID), con número de C.I.F.: 47216645Z inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 15.397 general, Libro 0 de la Sección 8, inscripción 1 del Libro de Sociedades, folio 133, Hoja M-XXXXXX. Correo electrónico de contacto: info@skinandink-madrid.com
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